Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/25

Chez EdenMystique SRL, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et au droit belge.

1. Responsable du traitement

EdenMystique SRL
Siège social : Rue des Sept Actions 42, 6060 Gilly (Charleroi)
Numéro d’entreprise : 1024.257.048
Email : edenmystique.contact@protonmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

  • Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone (ex. pour prise de rendez-vous).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies (voir Politique de cookies).

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion des demandes de contact et des rendez-vous.

  • La gestion administrative et comptable de nos clients.

  • L’envoi d’informations ou d’offres (newsletter, uniquement avec votre consentement).

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site (statistiques anonymes via cookies).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Consentement (ex. inscription à la newsletter).

  • Exécution d’un contrat (ex. prise de rendez-vous).

  • Obligation légale (ex. facturation fiscale).

  • Intérêt légitime (ex. sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client.

  • Puis archivées pendant la durée légale obligatoire (ex. factures : 7 ans).

  • Les données liées à la newsletter sont supprimées dès que vous vous désinscrivez.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation en ligne, prestataire de paiement).

  • Nos obligations légales (comptable, autorités fiscales si nécessaire).

Tous nos prestataires respectent le RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, sauvegardes, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (savoir quelles données nous détenons).

  • Droit de rectification (corriger vos données).

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition (ex. désinscription newsletter).

  • Droit à la portabilité des données (transfert vers un autre prestataire).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à edenmystique.contact@protonmail.com.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer l’audience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Autorité de contrôle

En cas de réclamation, vous pouvez contacter :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be